Aviso Legal

Identificación del titular de la tienda

El presente sitio web y tienda online operan bajo el nombre comercial Secreto de Juventud.

En cumplimiento de la normativa chilena aplicable al comercio electrónico y a la protección de los derechos de los consumidores, se informa a los usuarios y clientes la siguiente información del proveedor:

Secreto de Juventud
Correo electrónico de contacto: productos.digitales.crece@gmail.com

Objeto del sitio web

Secreto de Juventud pone a disposición de los usuarios una plataforma de comercio electrónico destinada a la información, promoción y comercialización de los productos ofrecidos a través de este sitio web.

El acceso, navegación y utilización de este sitio implican la aceptación de las condiciones legales y políticas aplicables publicadas en la tienda.

Información de los productos

Secreto de Juventud procura que las características, descripciones, fotografías, indicaciones de uso, contenido, dimensiones, presentación y demás información relativa a los productos sean presentadas de manera clara y precisa.

Las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de apariencia o color debido a la iluminación, configuración de pantalla, dispositivo utilizado u otras condiciones técnicas.

Toda información comercial relevante será puesta a disposición del consumidor antes de completar la compra.

Precios

Los precios de los productos serán aquellos publicados en el sitio web al momento de realizar la compra.

Antes de confirmar el pedido, el consumidor podrá conocer el precio correspondiente a los productos seleccionados y, cuando proceda, los costos adicionales asociados al despacho u otros conceptos aplicables.

El monto total a pagar será informado antes de finalizar la compra.

Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente.

Cuando un producto no se encuentre disponible, se procurará que dicha circunstancia sea informada de manera clara en el sitio web antes de que el consumidor complete la compra.

Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, proporcionar la información solicitada para la correcta gestión del pedido y efectuar el pago mediante alguno de los medios habilitados en la tienda.

Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá la posibilidad de revisar la información entregada, los productos seleccionados, precios y demás datos relacionados con su pedido.

Una vez completada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

Envíos y entregas

Las condiciones, costos y plazos estimados de despacho se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.

Los plazos indicados corresponden a estimaciones y pueden variar de acuerdo con el lugar de destino, empresa transportista y otras circunstancias que puedan afectar la entrega.

Derecho a retracto

En las compras realizadas a distancia o por medios electrónicos, los consumidores podrán ejercer el derecho a retracto cuando corresponda, de conformidad con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa vigente.

Como regla general, el consumidor podrá comunicar su decisión de retractarse dentro del plazo legal contado desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Podrán existir productos respecto de los cuales la legislación permita excluir el derecho a retracto debido a su naturaleza, especialmente cuando se trate de productos de uso personal o higiene que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados.

Cuando corresponda una exclusión legal al derecho a retracto, esta será informada al consumidor de forma clara, destacada y previamente a la realización de la compra.

Para solicitar información o ejercer el derecho a retracto cuando corresponda, el cliente podrá comunicarse a:

productos.digitales.crece@gmail.com

Garantía legal

Los consumidores cuentan con los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Cuando un producto nuevo presente defectos, fallas o no sea apto para el uso al cual está destinado, el consumidor podrá ejercer la garantía legal dentro del plazo establecido por la legislación vigente.

La garantía legal es independiente de cualquier política voluntaria de cambios, devoluciones o satisfacción comercial que pueda ofrecer Secreto de Juventud.

Propiedad intelectual

Los contenidos presentes en este sitio web, incluidos textos, diseños, logotipos, fotografías, elementos gráficos, nombres comerciales y demás materiales, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa del respectivo titular de los derechos.

Las marcas, logotipos y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando esta sea necesaria para realizar una compra o utilizar determinadas funciones de la tienda.

El cliente será responsable de revisar que los datos proporcionados para facturación, contacto y despacho sean correctos antes de finalizar su pedido.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa chilena aplicable.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio web.

Legislación aplicable

Las operaciones realizadas a través de Secreto de Juventud estarán sujetas a la legislación vigente de la República de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o cualquier información relacionada con compras realizadas en nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros a:

Secreto de Juventud
Correo electrónico: productos.digitales.crece@gmail.com